2017年12月26日,國際大廈酒店“2017年服務標兵技能展示”在酒店麒麟廳成功舉行,來自各部門各崗位的24名服務標兵參加了餐飲服務、客房服務、洗衣服務等多個環(huán)節(jié)的服務展示。國際大廈酒店總經(jīng)理及酒店領導班子蒞臨活動現(xiàn)場,酒店員工代表100余人觀摩了服務展示。
來自酒店餐飲部、前廳部、工程部、洗衣部、采購部、客房部、人資部及辦公室的服務標兵以限時展示、情景模擬等形式,對各崗位服務技能進行了生動呈現(xiàn),標兵們的專業(yè)表現(xiàn)贏得了陣陣掌聲。技能的打造需要團隊精心的策劃與個人不懈的練習,國際大廈酒店高度重視團隊建設和人才培養(yǎng),堅持開展員工崗位練兵和技能競賽活動,并將其作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容予以傳承,結合業(yè)務拓展和改革發(fā)展,采取“請進來、送出去”等方式,強化全員培訓,擴充團隊,提升管理人員和員工技能操作水平。
此次活動的開展,不僅提高了服務人員技能,增強了團隊精神,樹立起良好的對客形象,更重要的是激發(fā)出員工參加業(yè)務技能培訓的熱情,營造了一種“比、學、幫、超”的良好氛圍,同時服務標兵帶動整體團隊,以更專業(yè)的姿態(tài)將各項技能投入到實際工作中。
國際大廈酒店副總經(jīng)理趙文霞最后致辭表示,國際大廈崇尚“像學?!币话愕墓芾砦幕?,并一直將為員工提供充足、良好的培訓作為人力資源管理的重點,同時希望越來越多的員工將不斷提升自己的服務技能和操作技能作為個人追求的和努力方向,酒店2018年將圍繞員工的個性化培訓與自信心打造開展人資管理工作,塑造工匠之心,繼續(xù)砥礪前行。